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Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut, après une réclamation écrite préalable adressée à BATI FUITE RÉSEAU et restée sans solution, et dans un délai d'un an à compter de cette réclamation, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève BATI FUITE RÉSEAU :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
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Email : litiges@cm2c.net
Site web : www.cm2c.net
Saisine en ligne : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Le recours à la médiation est facultatif : chaque partie reste libre d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.